갱신 취소
구독은 월간·연간 주기에 따라 자동 갱신됩니다. API 키 삭제만으로 구독이 취소되지는 않습니다. 계정 결제 관리 또는 고객지원에서 다음 갱신을 취소할 수 있습니다. 취소하면 다음 결제부터 청구되지 않으며 원칙적으로 현재 결제기간 끝까지 이용할 수 있습니다.
대한민국 소비자의 청약철회
소비자는 원칙적으로 계약내용에 관한 서면을 받은 날 또는 서비스 제공이 시작된 날 중 늦은 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 디지털 서비스 제공 개시 등 법정 제한 사유가 있고 필요한 사전 고지와 동의를 받은 경우 제한될 수 있습니다. 회사가 필요한 조치를 하지 않았다면 법정 권리를 제한하지 않습니다.
계약과 다른 서비스
표시·광고 또는 계약과 다르게 제공된 경우 공급일부터 3개월 또는 그 사실을 안 날부터 30일의 법정 범위에서 청약철회·계약해제 등을 요청할 수 있습니다.
환불 기준
중복 또는 승인되지 않은 결제는 확인 후 전액 환불합니다. 회사 책임으로 핵심 기능을 장기간 제공하지 못한 경우 영향을 받은 기간에 비례한 환불 또는 크레딧을 제공할 수 있습니다. 결제 후 API를 사용하지 않고 7일 안에 요청하면 원칙적으로 전액 환불합니다. 법정 권리를 일률적인 환불 불가 문구로 제한하지 않습니다.
요청과 처리
고객지원로 계정 이메일, 거래 식별자, 결제일, 플랜과 사유를 보내 주세요. 카드번호나 API 비밀키는 보내지 마세요. 환불이 확정되면 법정 기한 내 원래 결제수단으로 처리하며 카드사 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 연간 구독 취소만으로 잔여 기간이 자동 환불되지는 않습니다. Paddle에서 처리한 결제는 paddle.net에서도 문의할 수 있으며 적용되는 Paddle 구매자 보호가 유지됩니다.